Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại af88 art, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại vùng được phép theo quy định địa phươngYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng Việt
af88 art Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật thực tế để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và nền tảng được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ bộ phận có trách nhiệm mới được xem thông tin cá nhân của bạn. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo từng kênh bên dưới.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để ghi nhận yêu cầu chính thức liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư trên nền tảng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để đối chiếu tài khoản, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xoá sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng toàn bộ, bao gồm truy cập qua trình duyệt điện thoại. Mọi dữ liệu được xử lý nhất quán dù bạn đăng nhập từ thiết bị nào tại vùng được phép theo quy định địa phương.