Tham khảo

Điều khoản sử dụng af88 art

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên af88 art, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiTheo luật khu vực
af88 art Điều khoản sử dụng af88 art
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng — phản hồi nhanh, giải đáp điều khoản và tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản cần xử lý có văn bản.
Truy cập trên điện thoại Mở nền tảng trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản ngay khi cần.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành — từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước và kiểm tra thông tin ví điện tử để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể truy cập thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời gian cần thiết phục vụ xác minh và yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email kèm xác minh danh tính đến bộ phận hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản trước khi giao dịch rút tiền được duyệt.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nền tảng — đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động đặt cược tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, gửi kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác nhận đúng chủ tài khoản.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo rõ trên nền tảng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được đăng, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định lưu trữ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản đã xác minh. Nếu tên ví không khớp với hồ sơ đăng ký, giao dịch sẽ bị tạm giữ đến khi xác minh xong.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của mình trước khi sử dụng.